Transport si Livrare

LIVRAREA PRODUSELOR

Toate comenzile plasate pe www.copier-shop.ro vor fi confirmate telefonic, prin e-mail sau SMS. O comanda nu poate fi livrata pana cand aceasta nu a fost confirmata. Produsele cumparate de pe www.copier-shop.ro sunt livrate in toata tara prin intermediul firmelor de transport sau curierat rapid.

TAXE DE LIVRARE:

– taxa de livrare prin serviciile de curierat porneste de la 20 de lei (inclusiv tva), pentru coletele sub 30 Kg, considerate colete mici.

– taxa de livrare pentru judetele Bucuresti si Ilfov este gratuita.

-taxa de livrare pentru celelalte judete(exceptand judetele Bucuresti si Ilfov) este de 150 de lei(tva inclus)  pentru  coletele care depasesc greutatea de 50 de kg.

– termenul de livrare este specificat in descrierea  fiecarui produs si este estimata intre 2 si 5 zile lucratoare de la data confirmarii comenzii.

Metode de plata

Conditiile de plata acceptate sunt:

– CASH / NUMERAR la sediul societatii noastre

– RAMBURS la agentul firmei de curierat (in cazul in care se opteaza pentru transport prin curier)

– Ordin de plata (O.P.) in baza unei facturi proforme sau fiscale. In acest caz, marfa va fi livrata doar dupa confirmarea platii.

– Plata cu cardul NETOPIA Payments
Se poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei dumneavoastra, in conditii de siguranta deplina. Cardurile acceptate la plata sunt cele emise sub siglele VISA (Classic si Electron) si MASTERCARD (inclusiv Maestro, daca au cod CVV2/CVC2).
Nu este perceput niciun comision suplimentar pentru tranzactii.
Procesarea datelor de card se face in mod exclusiv pe NETOPIA Payments.
Siguranta informatiilor dvs. este garantata de faptul ca NETOPIA Payments nu stocheaza datele confidentiale ale cardului dvs, ci le trimite criptat pe o conexiune securizata catre banca procesatoare. In acest fel informatiile dvs. sunt in siguranta.
Indiferent de valuta pe care o aveti in cont, tranzactiile se fac in lei, la cursul de schimb al bancii dumneavoastra.
Pentru plata cu cardul, tranzactia va aparea pe extrasul de cont cu numele „copier-shop.ro”.



Preturile sunt  exprimate in LEI.

Politica de Retur

Puteti returna si schimba produsele achizitionate, in termen de 15 zile de la data primirii lor.
Nu se poate schimba produsul achizitionat la oferta speciala daca in prealabil cumparatorul a fost informat prin e-mail sau telefonic ca produsul ce urmeaza a fi achizitionat este la oferta speciala datorita unor defecte.

Toate retururile vor putea fi procesate de noi numai cu respectarea conditiilor de mai jos:

Daca doriti sa returnati un produs care v-a fost livrat, trebuie sa ne anuntati in scris despre produsul pe care doriti sa il returnati, data la care v-a fost livrat, motivul pentru care doriti sa-l returnati si daca doriti sa-l inlocuiti cu un alt produs. Va rugam sa ne trimiteti aceasta instiintare scrisa pe adresa de email office@copier-shop.ro

Descarca formular de retur aici

Numai dupa procesarea si aprobarea acestei instiintari de catre ” copier-shop.ro „, veti putea returna produsul.
Orice retur facut fara instiintarea noastra prealabila de catre client, nu va fi procesat.
Pentru a putea fi returnate, produsele trebuie sa fie in ambalajul original intact (daca este cazul), sa aiba eticheta fara deteriorari si sa nu fi fost folosite. In caz contrar nu se vor accepta pentru retur.
Echipamentele din categoriile „Multifunctionale” sau „Copiatoare refurbished”, pot fi returnate la solicitarea clientului cu conditia ca acestea sa nu fi fost utilizate in mod abuziv, iar numarul de pagini listate, copiate sau scanate sa nu depaseasca 100 de pagini format A4 (contorul echipamentului fiind specificat in certificatul de garantie) iar consumabilele (nivelul de toner sau de uzura al cilindriilor) sa fie acelasi ca in momentul primirii echipamentului.

Daca motivul returului este un defect de fabricatie al produsului sau faptul ca produsul primit nu este cel pe care l-ati comandat, taxele aferente transportului-retur vor fi suportate de catre noi.

Daca cererea de retur este aprobata de noi, in functie de optiunea dumneavoastra, www.copier-shop.ro va poate returna contravaloarea produselor sau va poate oferi posibilitatea de a schimba produsul.

Returnarea contravalorii produselor se va face in maxim 15 de zile de la data la care produsul a fost returnat .

Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare. Returnarea produselor trebuie facuta cu respectarea conditiilor de mai sus si folosind acelasi serviciu de curierat rapid cu care respectivul produs a fost livrat.